オープントーク
今日は体育の日で国民の祭日ですが我々の会社は祭日は通常営業
としています。個人のお客様のニーズを考えると祭日にはできません。
でも近い将来は祭日も休日にできるような人員体制を備えたい思って
います・・
世間はお休みですので法人顧客からの問い合わせは少なく仕事に集
中できます。
というわけでたまにはゆっくり腹を割ってナンバー2の和気さんと語って
みることにしました。
あらためて感じましたが、経営での学びは社外の師から受けるよりも部
下から得るものの方が多いと思います。あっという間の3時間でしたが本
当にいろいろな部分を学ぶことができました。
語らいをスタートした時のお互いの顔は多少険しかったですが、3時間後
のお互いの顔はまったく別人の用に和やかなもので、魂で会話するとは
こういうことなのかと本当に感じています。
コミュニケーション不足などから生まれる不安や疑心からは建設的な考
え方は生まれません。問題をどう解決するかの前にお互いを信頼できる
かが本当は一番大切であるとあらためて実感しました。
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